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请慎重拨打120

日期:2019-11-7(原创文章,禁止转载)

请慎重拨打120 >

急救资源十分稀缺,却总有人无故占用——

请慎重拨打120

有效电话不足一半

“是120吗,我父亲明天要出院,请你们过来送一下。”上周,记者在市120急救中心采访时,接线员接到一女士的电话。当接线员表示不提供这项服务时,对方十分不满:“我们又不是不出钱!”尽管接线员再三解释,对方还是愤怒地挂断了电话。

接线员尹婷怡告诉记者,120急救中心每天要接到100余个电话,有效电话却不足一半,除了部分要求提供急救以外的服务,另外大部分是骚扰电话。骚扰电话类型多样:有男性恶意骚扰接线员的;有女性感情受挫,打电话进来泄愤的;有盲流人员、醉酒人员打进来的……“这样做最直接的后果可能导致真正有急救需求的人打不进电话,造成无可挽回的损失。”

去年,有一女子连续两周时间,每天不分昼夜地打来骚扰电话,电话中说些无关紧要的话。最离谱的一次,她从晚上九十点钟一直打到天亮,平均一小时打上十几个随州那个医院癫痫病好。最后,接线员选择了报警,但公安部门对此也无可奈何,这些电话多是用废弃的卡或将卡从手机中拔出后打进的,打骚扰电话人的身份都很难确定。

空车率占三成以上

前不久发生的一件事让120急救医生张斌印象深刻。当天晚上,120接到一男子的电话,称自己的妻子突然胸闷、气喘,让120赶紧前来抢救。10分钟后,120救护车风驰电掣般地赶到对方家中。乍一看,妻子并没有明显病征。一见到医务人员,她连忙说:“不要车了,你们走吧。”张斌询问后得知,原来夫妻二人吵架,妻子装病,丈夫一急拨打了120。没办法,120救护车只好空车返回。

记者在120急救中心记录本上注意到,急救中心平均每月出车六七百次,其中空车次数占三成以上。张斌介绍,在向120求助导致“空车”的各种情况中,因小型交通事故求助导致的“空车率”最高。“很多交通事故是由路人报警的,当120救护车到达现场后却被当事人拒绝了。”其次是小的擦伤、腹痛、头疼等求助,120车赶到的时候,病人或伤者可能症状消失或减轻了,也导致了空车返回。

最让人气愤的是恶意报假警导致的空车。去年12月的一个深夜,一男子打120急救电话,称自己在先豪大酒店附近,肚子疼痛难忍,让120赶紧派车。120急救车在先豪大酒店附近转了几圈,也没有找到这个男子,电话打过去,对方称:“逗你们玩呢。”

别让救护车“空跑”

市120急救中心主任陈建兵介绍,市区和镇乡医院仅有10辆急救车,却承担着全市100多万人口的急救任务,急救资源十分紧缺。每一辆急救车上都配备专业的急救设备,这些都是为重症的急救病人准备的,遗憾的是,很多时候,这些专业的急救设备并没有发挥太大的作用,却常常被随州哪家医院治疗癫痫最好一些醉酒撒酒疯的人、摔跤扭伤脚的武汉抗癫痫药物需服用多久人,甚至仅仅感冒头疼的人所占用。

“大量的骚扰电话,三成以上的空车率,造成了社会公共资源的极大浪费。” 陈建兵说,目前,对不负责任乱拨打120的人员没有法律上的约束,而接到急救电话,120急救中心就得马上出车。急救资源有限,一旦空跑或被非急救状况占用就可能会导致真正需要急救的人病情被耽搁。陈建兵呼吁,大家在拨打120急救电话的时候,切切不能太随意,要把急救资源让给重病急病患者。“市民的理解和自律,是对120最大的尊重和支持。” 陈建兵表示。

本报记者  包铃铃  通讯员  龚海燕

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